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如果我来自江苏省扬州市江都区地区的,请问一下商家不退款鞋盒破损怎么投诉

吴亮律师2025-07-25乐清法律咨询

投诉商家不退款常见方式有:与商家协商、向消协投诉、起诉至法院。建议先与商家沟通,无果后向消协投诉,仍无法解决则考虑法律途径。
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商家不退款可这样处理:
1. 与商家协商,明确表达退货意愿并说明法律依据。
2. 若协商无果,向当地消协投诉,提供购物凭证及破损鞋盒照片。
3. 消协处理不满意,可准备起诉材料,向法院提起诉讼,维护自身权益。
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商家不能因鞋盒破损拒退,您可投诉。依据《消费者权益保护法》,商品不符质量要求可退货,七日内或符合法定条件均可。不及时处理可能导致权益受损,影响消费体验。

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