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如果商家在销售时明确表示不接受退货,消费者应该如何处理?

吴亮律师2025-08-02乐清法律咨询

首先,商家明确表示不接受退货时,消费者应保留相关单据并向工商部门投诉。其次,根据《合同法》及《消费者权益保护法》,若商家行为显失公平,消费者有权要求撤销合同并退货。不及时处理可能导致消费者权益受损,且难以维权。
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处理此问题:
1. 保留购物小票等凭证,与商家再次沟通协商。
2. 若协商无果,向消费者协会或当地工商部门投诉,并提供购物证据。
3. 若遭遇严重拒绝或侵权,可咨询律师并通过法律手段维权,如起诉要求撤销合同并退货。
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处理此类问题,常见方式包括与商家协商、投诉至消费者协会或工商部门、以及寻求法律援助。建议首选与商家协商,若协商无果则投诉,仍无法解决可考虑法律途径。
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